עודכן לאחרונה:
כתובת האתר: goguette-il.co.il
אימייל ליצירת קשר: info@goguette-il.co.il
1. מבוא
אנו ב“Goguette Israel” המשווק המורשה של מקררי Goguette (להלן: “האתר”, “אנחנו”), מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים והלקוחות. מסמך זה מסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומשמרים מידע אישי בעת שימושך באתר. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
2. המידע שאנו אוספים
- מידע שמתקבל ממך ישירות: שם פרטי ומשפחה, כתובת, טלפון, כתובת אימייל, כתובת משלוח/חשבונית, פרטי הזמנה ותשלום (העיבוד בפועל נעשה אצל ספקי התשלומים).
- מידע הנאסף אוטומטית: כתובת IP, מזהי עוגיות (Cookies), סוג דפדפן ומכשיר, דפים שנצפו, משך ביקור, הפניות ופעולות באתר.
- מידע מצדדים שלישיים: פרטי סטטוס תשלום ומשלוח, נתוני אנליטיקה ופרסום ממוקד, הכל בהתאם לדין ולהסכמים מול הספקים.
3. מטרות השימוש במידע
- עיבוד והשלמת הזמנות, הפקת חשבוניות ותיאום משלוחים.
- מתן שירות לקוחות, טיפול בפניות ותמיכה טכנית.
- שיפור חוויית המשתמש, תחזוקת האתר וביצוע ניתוחי אנליטיקה.
- שליחת עדכונים, הצעות ומבצעים בכפוף להסכמות ולדין החל.
- עמידה בדרישות חוק, שמירת רשומות, גילוי ומניעת הונאות ושמירה על אבטחת מידע.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- אנו משתפים מידע רק במידת הצורך עם ספקי תשלומים, חברות שילוח, נותני שירות תשתית, מערכות דיוור, פרסום ואנליטיקה.
- העברת המידע תיעשה על בסיס חוזים מחייבים לשמירה על סודיות ואבטחת מידע ובהתאם לדין.
- לא נמכור או נשכיר מידע אישי לגורמים שאינם קשורים לפעילותנו ללא הסכמה, אלא אם הדבר נדרש על פי דין או לפי צו שיפוטי.
- במקרה של העברת מידע מחוץ לישראל, ננקוט באמצעי הגנה מתאימים כפי שנדרש בדין.
5. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על מידע אישי מפני גישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים. אף שאנו שואפים לרמת אבטחה גבוהה, אין מערכת חסינה לחלוטין ואיננו יכולים להבטיח ביטחון מוחלט.
6. תקופת שמירה
נשמור מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש להשגת המטרות המפורטות במדיניות זו, ולתקופה נוספת ככל שנדרש או מותר לפי דין (למשל לצורכי חשבונאות, מיסים או התגוננות בפני תביעות). לאחר מכן המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.
7. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
- סוגי עוגיות: הכרחיות לתפעול האתר; ביצועים/אנליטיקה למדידת שימוש ושיפור חוויית משתמש; שיווק/פרסום למיקוד תכנים.
- באפשרותך לנהל העדפות עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן ו/או כלים ייעודיים באתר. חסימת עוגיות שאינן הכרחיות עשויה להשפיע על חוויית השימוש.
- שימושנו בעוגיות של צדדים שלישיים נעשה בהתאם למדיניות שלהם ולהסכמותיך באתר.
8. זכויותיך
- זכות עיון: לבקש מידע אודות המידע האישי שאנו מחזיקים לגביך.
- זכות לתיקון: לבקש תיקון מידע שאינו מדויק או שלם.
- זכות למחיקה/הגבלה: לבקש מחיקה או הגבלת עיבוד במקרים מסוימים בהתאם לדין.
- זכות להתנגדות: להתנגד לעיבוד מסוים, לרבות לשיווק ישיר, בכפוף לתנאי הדין.
למימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו לפי פרטי הקשר שלהלן.
9. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ושירותים שאינם בבעלותנו או בשליטתנו. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתכנים של אתרים אלה. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני בנפרד.
10. עדכונים לשינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד הפרסום, אלא אם צוין אחרת.
11. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או מימוש זכויות, ניתן לפנות אלינו בכתובת האימייל:
info@goguette-il.co.il.